コンテンツマーケティングは、マーケティングオートメーションマシンを動かします

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Szymon Binek、clickray.pl

マーケティングの自動化は困難で複雑な作業です。これは、このマーケティングオートメーションが実際に何であるか、コンテンツマーケティングがそれとどのように関係し、どのように機能するかを簡単かつ意味のある方法で説明できるマーケティングディレクターを見つけることがいかに難しいかという事実によって証明されます。

ビジネスの世界では、人気がありますが間違った戦略は、資金の大部分をソフトウェアの購入に費やすことです。これは、実際にはパズルの中で最も要求の少ない部分です。最高のソフトウェアでさえ、コンテンツ分析、ウェビナー(Webカメラを使用して実施されるセミナー)、およびクライアントとの連絡を維持する電子メールに取って代わることはできないことを覚えておく必要があります。マーケティングオートメーションシステムを推進するのはコンテンツです。

コンテンツマーケティングとその目的

好むと好まざるとにかかわらず、最近のマーケティングと販売は主にセルフサービスです。顧客は、インターネットを介して必要な情報と興味のある情報の80%を取得し、最後に販売者との対話を開始します。コンテンツマーケティングを構成するのは、大まかに「コンテンツ」と呼ばれる、取得されたこの情報です。

マーケターにとって、コンテンツ作成の本当の目標は、完全に見知らぬ人を満足のいく顧客に変えることです。したがって、準備されたコンテンツは、ブランドまたは製品との最初の接触からトランザクションの完了まで、つまり、販売サイクル全体を通してお客様と一緒にいる必要があります。

特定の人が私たちのコンテンツと対話するとすぐに、マーケティング自動化システムを使用して、売り手との個人的な接触を刺激する必要があります。この相互作用により、システムの事前にプログラムされた反応が発生し、ほとんどの場合、パーソナライズされた電子メールが転送されます。このおかげで、私たちは潜在的な顧客の信頼を得て、彼らの特定のニーズと興味を定義します。収集した情報に基づいて、受信者の個々の期待に応え、情報に基づいた意思決定を促進する資料を提供します。要約すると、シルバートレイで完璧なソリューションを提供します。

コンテンツマーケティングと販売サイクルおよびマーケティング自動化プロセス

コンテンツは、レポート、記事、またはウェビナーの単なるコレクションではありません。その要素のそれぞれは、その場所とそれが作成された特定の目的を持っている必要があります。このおかげで、特定のコンテンツは販売サイクルの特定の場所に配置されます。このコンテンツでは、次のことが可能になります。リードを引き付け、変換し、リード育成プロセスにかけ、最後にセグメント化して評価します。

リードを引き付ける

潜在的な顧客があなたの会社に関する情報を持っている場合もあれば、持っていない場合もあります。どちらの場合も、彼らはあなたのドアを通過するまで実際には見知らぬ人です。これを実現するために、つまりリードを生成するために、コンテンツは次の要素で構成されている場合があります。

  • 広告(従来型およびオンライン)、
  • 直接の手紙やはがき、
  • インターネット記事、
  • 業界誌の記事、
  • プレスリリース。

結果として得られるコンテンツは、潜在的な顧客の注意をあなたに引き付けることであり、より具体的には、あなたが彼らが必要または望んでいるものを持っているという事実に注意を引くことです。あなたの目標がブランド認知度または売上高を増やすことであるかどうかは関係ありません。最初は、人々の注意を引く必要があります。

リードの変換

引き付けられた人はまだ達成不可能なリードです。そのような人が自発的に連絡先情報を提供したときに変換されます。より正確には、前述の潜在的な顧客が連絡フォームに記入し、少なくとも彼の名前と電子メールアドレスを入力したときに行われます。

説明されているプロセスは相互交換です。あなたのおかげで、リードはそれが必要または望むものを手に入れ、あなたは電子メールメッセージを送信することに同意します。ある意味、ゲームです。勝つためには、相手に連絡先情報よりも価値のあるものを提供する必要があります。

リードを変換するには、次のような、見込み客に付加価値を与える何かの特定のコンテンツが必要です。

  • 特別レポート、
  • 電子書籍、
  • ウェビナー、
  • 映画、
  • パワーポイントなどでのプレゼンテーション、
  • 無料のアプリケーション、
  • 指標を計算するための計算機(自動車保険の保険料の額を計算する)、
  • あらゆる種類の無料分析。

リードメンテナンス

このステップは、販売サイクル全体を通じてリードを導き、より具体的には、購入プロセス全体を通じてリードを追跡することです。これはあなたが信頼を築き、信頼を得る段階です。リードは徐々にあなたを認識し、あなたを信頼し、あなたの言葉の真実を信じ始めます。

鉛の育成に必要なコンテンツは、鉛の変換とほぼ同じ種類のコンテンツです。ただし、ケアの場合、さらに2つの重要な要素があります。電子メールのヒントとブログ記事です。さらに、新製品の発売時に、ウェビナー形式の特別なライブイベントを開催できます。

リード育成コンテンツとコンバージョンコンテンツの違いは、コンテンツ要素がドリフトして接続する方法です。

  • リードコンバージョンコンテンツは、人々に手を挙げて関心を表明するよう促します。
  • 育成の初期段階では、コンテンツは同時に信頼を構築し、特定のトピックに対するリードの関心を高める必要があります。
  • リード育成の次の段階では、信頼性の構築に取り組み続けると同時に、問題を解決する意欲を高めます。
  • リードへの欲求が高まると、私たちが彼らの問題の解決策を持っていると彼らが信じる瞬間が訪れます。
  • より多くのコンテンツプロンプトは必然的な結論につながります-彼らは提供された製品を購入しなければなりません。

リードのセグメンテーションと評価

実際のマーケティング自動化システムと通常の電子メール自動応答システムの違いは、前者が特定の動作に基づいてリードをセグメント化し、それらを評価する機能です。理想的には、システムは顧客関係管理を担当するCRMに接続され、特定の営業担当者またはチームが各リードを担当します。リードが指定されたポイント数を獲得するとすぐに、売り手は購入の準備ができていることを通知されます。

販売サイクルのこの段階でのコンテンツの例としては、すでに購入に非常に興味を持っている人々のために特別に作成された記事があります。これは、予備的な情報を探しているリードにとっても役に立ちません。当社の製品やサービスの価格を比較する記事である可能性があります。システムは、この記事を具体的に読んだ人にポイントを与え、まだ読んでいない人を差し引くことができます。

古い英語の格言があります:「ガベージイン、ガベージアウト」-それは正しいプログラムに間違ったデータを入力すると間違った結果をもたらす状況を指します。マーケティングオートメーションの場合、それは非常に正確です。採用する戦略は非常に包括的ですが、個々のコンテンツ要素を販売サイクルの特定の目標に一致させることが必須です。

要約すると、予算内でコンテンツマーケティングなどの手法を計画していない場合は、高度なマーケティング自動化システムに投資しない方がよいでしょう。これのおかげで、あなたは時間とお金を節約するでしょう。