ブランド戦略とそのアイデンティティの構築

サービス事業

ブランド戦略は、製品で最大の顧客グループに効果的にリーチしたい場合に非常に重要です。優れた戦略のおかげで、ブランドの認知度と認知度が高まり、顧客の信頼も高まります。戦略がそのイメージを定義していると言っても過言ではありません。それが最善でない場合、それに多くの関心を引くことは困難です。あなたのブランドに影響を与える最も重要な要素を紹介します。彼らがあなたのマーケティング活動のどの場所を占めているか、そしてあなたが彼らに十分な注意を払っているかどうかを考えてください!

ブランド戦略-それは何ですか?

ブランド戦略とは何かを明確に定義することは困難です。これは、企業が設定するタスク、その構造、組織文化と密接に関連するブランドアイデンティティを構築する方法であると言えます。この戦略により、ブランドの強み、競合他社と比較した独自性、顧客への適応などを把握できます。強力な基盤、よく考えられた洗練された戦略に基づく戦略は、実施されるすべてのプロモーション活動において非常に重要な要素です。会社によって出て。ブランド戦略は、その優先順位と一致している必要がありますが、内部的にも一致している必要があります。特定の戦略のすべてのコンポーネントは相互に作用し、一種のモノリスを構成する必要があります。

効果的なブランド戦略を作成することは、何よりも徹底的な分析です。ブランドアイデンティティを構築する方法を設計する前に、ターゲットとする人について多くの質問をする必要があります。これは、その最大の価値であり、それが引き起こす感情です。戦略を単純化する定義を見つけることができ、5つの質問への回答に基づいたアクションとして定義します-何?、どのように?、どこ?、いつ?誰に?ただし、最終的な結果は、注目を集めるようなすぐに使えるものがない理論的な戦略になります。ブランドの戦略の最も重要な側面は、ブランドがオーディエンスに呼び起こす付加価値と感情です。もちろん、それらに加えて、戦略フレームワークも必要です。私たちはあなたがあなたのブランド戦略を作成する際に注意を払う必要がある最も重要な要素をあなたに提示しようとします!

理想的なクライアントについての質問

顧客はブランド戦略を構築する上で最も重要な要素です。顧客の行動と決定によって、顧客が市場に残るかどうか、そしてどのような状態になるかが決まります。それが誰に行くのかを正確に定義することが非常に重要である理由です-間違って定義されたターゲットは、それ自体に不適切であると考えて、あなたのプロモーション活動や製品に反応しません。理想的なクライアント、理想的なターゲットグループを指定するときは、まず一般性を避けるようにしてください。かなり不正確な人口統計データを指すことは、あまりメリットがありません。理想的なクライアントを50万人以上の都市に住む男性として定義する25〜55歳で高等教育を受けている居住者は非常に一般的であり、その役割に数十万人を数えることができます。人口統計データを洗練するのではなく、買い物の習慣を追跡する方がよいでしょう。ほとんどの顧客はいつあなたに連絡できますか、彼らは誰ですか、そして彼らはいつ来ますか?彼らのニーズは何ですか?これらの質問への回答により、あなたのブランドに本当に興味を持っている人をより正確に判断することができます。人口統計の記録ではなく、主に購買行動のプリズムを通して顧客を見てください。

クライアントはあなたをどのように認識していますか?

これは、あなたのブランドが呼び起こす感情を説明する場所です。これは、特定の原型を与えることを試みることが役立つ場合がある場所です。あなたは彼女をたくさんの知識を持っていて喜んでそれを共有する賢人として、パターンを変えて壊そうと常に努力する反逆者として、または素晴らしいことを克服することができる英雄として見られることを望むかどうかを決定する必要があります無敵?ブランドの原型は12種類あるので、そのうちの1つに簡単に合わせることができます。特定の感情や顧客の期待を呼び起こすのは彼女の人間の顔です。確立された原型を中心にマーケティング活動を一貫して構築するようにしてください。すべてのメッセージを、確立したビジョンと相関させてください。

あなたが販売しているものを特定する

Marek Piwowskiのカルト映画「Rejs」のエンジニアMamońは、彼が最も聞いた曲が好きだと言いました。これはクライアントとしての私たちにも当てはまります-私たちは多かれ少なかれ私たちが知っていることに最大の信頼を置いています。それは特定の製品カテゴリに関するものです-あなたの製品が市場で何か新しいものである場合、別のカテゴリを作成するよりも、すでに知られている特定のカテゴリにそれを入力しようとする方が良いです。あなたの理想的な顧客を決定するとき、あなたは間違いなく彼らのどれが彼らに興味を持っていたかを考慮に入れなければなりませんでした。これをあなたの業界やあなたが自由に使える製品やサービスと関連付けてください。共通点を見つけて、顧客へのオファーを一致させてみてください。彼が必要な何かを打っていて、すでに何らかの方法で知っていることを彼に感じさせてください。

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競合他社との違いは何ですか?

顧客のための戦いでは、まず第一に、あなたのブランドを競合他社と区別するものと、顧客があなたのオファーから利益を得る理由を示さなければなりません。効果的なブランド戦略は、多くの類似したものからあなたを区別する強力な強みに基づいている必要があります。あなたが提供するものの独自性を示し、空の言葉を避けてください-「高品質」、「信頼性」、「専門的なサービス」のスローガンは言及しないでください。これは多くのブランドが提示される方法であり、実際、そのような宣言は決して定量化することはできません。特定の何かに賭けます-確認が簡単で、確実に顧客に提供できるものです。そのような宣言は、顧客にあなたの独自性を示すだけでなく、会社の目標を明確に示します。

付加価値-顧客を引き付けるもの

あなたはあなたの顧客にあなたを他の同様のブランドと区別する何かユニークなものを提供しますが、彼らにさらに影響を与える方法はありますか?間違いなく、顧客にとって効果的な誘惑は付加価値です-つまり、あなたのブランドの質的な余剰です。多くの場合、特定の製品の提供よりも、特定のブランドを選択する際に、顧客が達成するメリットの合計が顧客にとってより重要です。あなたが彼に何か特別なことを保証すれば、あなたは間違いなく彼の好意を勝ち取るでしょう。何が付加価値になりますか?追加のサービス、割引、驚くべき(しかし前向きな)経験、長期保証。実際、多くはあなたの想像力に依存しますが、付加価値は提供される製品やサービスに十分でなければならないことを忘れないでください。

クライアントを離れないでください

あなたがあなたのブランドに顧客を引き付けるとき、あなたが宣言したすべての価値観に忠実に従うことを忘れないでください。購入した後、または提供するサービスを使用した後に顧客を放棄しないでください。長い間顧客と連絡を取り合ってください。彼らへの忠誠心、直接の個人、調整された申し出に感謝し、報酬を与えます。ただ-それらを見つけて、一緒に時間を過ごしてください。

ブランド戦略を立てる際に注意が必要な最も重要な側面を紹介しました。最初に汚い計画を準備し、チーム内で従業員と話し合うことを忘れないでください。首尾一貫した興味深いコンセプトを開発できたら、それを効果的に実装し始めます。マーケティング活動を確立されたブランド戦略に従属させ、それに基づいて一貫してリードします。時間が経つにつれて、あなたのブランドはますます認識可能になり、したがってより積極的に選択されるようになります。