クリック率を理解し、eコマースでより効率的に作業する

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オンラインキャンペーンを組織するときは、郵送であれSEOであれ、そのような活動の影響を常に監視する必要があります。最も一般的な事故を防ぐために専門家である必要はありません。 CTRインジケーターを見てください。この比率はどのように機能し、郵送の場合にさらに高くするにはどうすればよいですか?

CTR-どのように機能しますか?

一般的に、CTRは、反応の数をページビューの数で割ったものです。メーリングの有効性をテストする場合、CTRは、送信された電子メールの数に対する一意のクリックの数の比率のパーセンテージです。ポジショニングのコンテキストでCTRを考慮すると、検索されたフレーズに応じたビュー数に対するクリック数の比率に類似しています。したがって、1000人にメールを送信し、そのうち250人が電子メールから直接当社のWebサイトにアクセスすることを決定した場合、25%のクリック率が得られます。

一方、検索エンジンのフレーズXに自分自身を配置し、Googleで500インプレッションを使用した場合、クリック数は100回で、クリック率は20%です。

もちろん、理想的な状況はCTR = 100%です。そうすれば、メッセージに接触したすべての人が対話で応答し、私たちの側に行くことにしたことがわかります。ただし、実際には、これは非常にまれですが、CTRを上げるために戦うことができないという意味ではありません。

クリック率とリンクなし

郵送キャンペーンのクリック率が低いのは、リンクが不足していることが原因であることがよくあります。電子メールを受信した後、顧客はWebサイトにアクセスしようとする場合がありますが、Webサイトへのリンクがない場合はどうすればよいですか?これは一見些細な問題のように見えますが、メーリングデザイナーの急いで発生することがよくあります。お客様がウェブサイトで私たちを見つけられない場合、すべての郵送活動が結果をもたらすわけではありません。したがって、出荷する前に、テストメッセージを送信して、すべてのリンクが正しく機能していることを確認することをお勧めします。

メッセージのすべての部分に個別のリンクがあることを確認する価値があります。ニュースレターで春のキャンペーン、冬の服の販売、ハンドバッグの配達について書く場合、春のノベルティカテゴリ、冬のセール、ストアに登場したハンドバッグのカテゴリへの3つのリンクが必要です。

リンクの一貫性と、ニュースレターが約束する内容を実際に指していることに注意する必要があります。そうしないと、顧客はすぐに落胆してサイトを離れてしまいます。郵送では、リンクが多いほど良いです。クリックマップを確認すると、問題を特定するのに役立ちます。顧客の興味を引くことはなかったものの、特定のランディングページにつながるはずの場所を見つけることができます。

顧客はクリック率をクリックする場所を知りません

郵送の場合の低いクリック率は、顧客が混乱し、どこをクリックすればよいかわからないという欠点でもあります。 Webサイトへの道を示す明確なボタンがメッセージにない場合、電子メールは残されます。受信者がクリック可能なページ要素を簡単に識別できるようにするには、ボタンを導入するか、アクション要素を呼び出す価値があります。それは単に「続きを読む」、「他を見る」である可能性があります。直感的で魅力的であることが重要です。

オリエンテーションの欠如、したがってクリック率の低下は、電子メールの表示形式が原因である可能性もあります。ニュースレターの要素は、それらが読まれるブラウザとデバイスに応じてシフトすることがあります。たとえば、FreshMailの受信トレイテストは、問題の特定に役立ちます。送信する前に電子メールをチェックすると、表示の問題を回避できます。このようなテストにより、メールがさまざまな電子メールプログラムでどのように表示されるか、つまり、読み取り可能で適切にコーディングされているかどうかを確認できます。

一方、出荷後は、クリック数が最も少ないドメインのレポートを確認する必要があります。たとえば、wp.plまたはonetのメールの結果が最悪であることが判明した場合は、このWebサイトに受信トレイを設定し、そのような電子メールを送信する価値があります。メッセージを受け取ったとき、私たちはすでに私たちの質問に対する答えを持っているはずです。何かがうまくいかない場合は、メーリングのHTMLを修正する必要があります。

クリック率の低下は、技術的な理由だけではありません。完全に構成およびテストされたメッセージがコンシューマーからほとんど応答を受け取らない場合があります。この場合、私たちのターゲットグループが誰であるかを自問する価値があります。おそらく、メッセージは彼らのニーズを満たしていませんか?それとも、面白くない申し出で彼らのところに行くだけなのか?郵送を準備するときは、受信者がどのようなコンテンツを期待し、競合他社との差別化を図るために何を提供できるかを検討する価値があります。