ユースマーケティング-若いクライアントの興味を引く方法は?

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特定のブランドの実際の顧客と潜在的な顧客のグループを定義することは、マーケティング活動を計画するための基礎です。適切なターゲティングは、キャンペーンの成功またはその欠如を決定することがよくあります。そのため、人口統計だけでなく行動の観点からも、クライアントを知ることが非常に重要です。各グループは異なる特異性を持っているため、各グループ内のコミュニケーションは異なります。ユースマーケティングとは何ですか?

ユースマーケティング-定義と実践

ユースマーケティングは、10代の消費者だけでなく、子供も対象とした活動を扱います(したがって、より正確な用語は、若者と子供のマーケティングです)。若い消費者は市場参加者の重要なグループです。ポーランドでは760万人を超え、欧州連合では総人口の16%近くを占めると推定されています。親の1/3が子供に定期的なポケットマネーを与えているため、若いポーランド人は月に2億ズウォティを超えています。最大額は15〜18歳の若者が運営できます。平均して82 PLNを受け取りますが、Ipsosの報告によると、4〜6歳の子供は自分のお金を持っています。

ユースマーケティング-コミュニケーションは本当にティーンエイジャーだけを対象としていますか?

法律により、13歳未満の人と売買契約を結ぶことはできないため、ほとんどの場合、親は子供ではなくサービス/製品の代金を支払います。そのため、あるターゲットグループが商品の代金を支払い、まったく別の人が直接または間接的に商品を購入するように勧める状況に対処しています。したがって、選択したグループに対して活動が分散され、十分に考えられ、一貫して実施されないことが重要です。これにより、活動の有効性を監視し、改善が必要なコミュニケーションのギャップを見つけることができます。

若者のマーケティング-子供たちが私たちの言うことを聞くように話す方法は?

若い消費者の認識は、成人の消費者の認識とは異なります。子供向けのコミュニケーションは、表現力豊かな視覚的および聴覚的刺激に基づいているため、メッセージはカラフルでダイナミックであり、音はキャッチーです。また、子供やティーンエイジャーは、特定のブランドに愛着を持ちやすく、読めなくても、特徴的なロゴ、色、音をすばやく覚えて、さまざまな状況で簡単に拾い上げて再現することができます。若い消費者に批判的に引き継がれることが多い有名人や「オピニオンリーダー」の影響も大きい。企業は広告活動で、特定の受信者グループに関心のある漫画のヒーローや有名人の画像を使用することがよくあります。いわゆるの成功ただし、「有名人の効果」は、ターゲットグループへの有名人の選択に依存し、ブランドや宣伝されている製品/サービスではなく、その人を思い出したり、ブランドへの嫌悪感を引き起こしたりするリスクがあります(場合のように)歌手EwelinaLisowskaの画像を使用したMediaExpertキャンペーンの概要)。若者はすぐに興味を失うので、若者に宛てたメッセージは非標準的で魅力的なものでなければなりません。パズルや競争を解くなどのタスク指向のアプローチもうまく機能します。興味深い解決策は、製品の配置、つまり、特定のグループに関心のあるテレビ番組、シリーズ、コンピュータゲーム、または本などの製品またはサービスの配置でもあります。

あなたはインターネットにいません-あなたは存在しません

会社と接触している若者は要求の厳しい顧客です-年配の消費者よりも、サービスプロバイダーがインターネットを介して迅速かつ便利にそしてほとんどの場合問題を解決することを期待しています。 Y世代の代表としての若者は、技術的な斬新さに興味を持っており、仮想世界で簡単に自分自身を見つけることができます。 10代の若者の86%が毎日インターネットを使用しており、Ceneoのレポートによると、13〜18歳の若いポーランド人のほぼ85%がオンラインで買い物をしています。 10代の若者は、化粧品や洋服をオンラインで購入する可能性が最も高いです。当然のことながら、この年齢では、外観の問題と、トレンドに沿って自分自身を提示するという仲間のプレッシャーが非常に大きいです。若いクライアントの要件が高いため、企業は多くの場合、電子メール、SMS、チャットなどのチャネルを使用したクライアントとの通信、およびすべての対話の統合管理と監視を可能にする最新のコンタクトセンターシステムに投資します。迅速な対応の必要性と要件もソーシャルネットワークの特徴であり、若い消費者にとっては無視できません。オンブズマン・フォー・チルドレンが委託した最新の調査によると、中学生の96%がFacebook、88%がYouTubeを使用しており、5人に1人の学生がTwitterとAsk.fmで3人に1人の割合で見つかります。人気のあるウェブサイトを追加することで、場所のリストが表示されます。ターゲットグループが正確に若者である場合、会社の存在をどこで考慮する必要がありますか?