静止した顧客-彼は誰であり、彼を知る方法は?

サービス事業

コンテンツマーケティングツールの開発、特にWeb分析と統計の分野での開発により、eショップの顧客の好みと関与に関する情報を提供することは、固定された顧客の分析よりもはるかに簡単であることが証明されました。それでも、最初と2番目の消費者調査はどちらも事業開発にとって非常に重要です。実店舗の顧客について何を知っておく必要がありますか。また、結論を出すためにどのような根拠がありますか。静止しているクライアントが誰であるか、そして彼をよく知るために何をすべきかを提案します。

静止した顧客-彼に関する情報はどこで入手できますか?

マーケティングリサーチの有効性を考慮に入れると、オンライン消費者リサーチは非常にうまくいっていると言っても過言ではありません。私たちはすでに、クライアントのニーズ、興味、年齢の観点からクライアントを正確にプロファイリングすることができます。このような観察は、リマーケティング活動を通じて、または分析ツールでユーザーの行動を分析することによって行われます。実店舗では、データを収集するための主なツールは観察です。あなたの会社のクライアントをプロファイリングして、より多くの売上を可能にするデータを収集するにはどうすればよいですか?

固定クライアントの分析を容易にするデータを収集してください!

一見難しいように思われるかもしれませんが、多くの店舗がこの点で非常に好調です。チーム全体を規律し、クライアントとの良好な接触が必要になります。

ストアで購入するときに取得できるデータは次のとおりです。

  • 郵便番号-あなたの店の顧客がより小さなまたはより大きな都市から来ていることをあなたに知らせます、そしてそれ故にあなたのマーケティング活動をプロファイリングする方法とあなたの申し出についての情報をどこに置くか、

  • 電子メール-たとえば、割引バウチャーを顧客に渡すときに受け取る電子メールは、新しいオファーについて顧客に通知するのに役立ちます。

  • 年齢と個人データ-ロイヤルティクラブにサインアップすると、商品で最も頻繁に到達する年齢層を確認できます。

あなたの顧客が誰であるかを考えて、ペルソナを作成してください!

データを収集した後、重要な情報源である顧客プロファイルを定義するのが簡単になります。構築されたペルソナのおかげで、あなたはあなたがあなたの申し出で誰に話しかけているのか、それらの需要がないので売れる可能性が低い商品を注文で排除する方法を知っています。顧客プロファイルは、ビジネスの目標と開発の方向性を決定する上で最も価値のある柱であり、ビジネス開発における重要なエラーを排除することもできます。

顧客を見て質問してください!

顧客は、売り手との会話、連絡が必要なため、文房具店に来ます。したがって、クライアントが適切に世話をされていると感じるようなフレンドリーな環境をオフィスに作成してください。

サービスは、高い個人文化と理解を特徴とする必要があり、各顧客が最も重要である必要があります。

クライアントの好みやニーズについて話すことは、最良のタイプの調査です。私たちがターゲットグループについて最もよく学び、将来に向けて正しい結論を導き出すことができるのは、他の人と緊密に連絡を取り合っていることです。

ストアの在庫を確認し、結論を導き出します

結局のところ、店内のすべての製品が同じように人気があるわけではありません。どれがより頻繁に売れるか、どれを注文するかを確認してください。請求書と在庫レベルは、そのような統計を作成するのに役立ちます。

あなたはあなたの文房具店の顧客が誰であるか知りたいですか?独自の統計を作成し、顧客を監視します。あなた自身の観察はあなたに状況の正確な評価を与えるだけでなく、何よりもよくプロファイルされたマーケティングキャンペーンを作成することができます。