インバウンドマーケティング-または効果的に顧客を引き付ける方法

サービス事業

著者:Katarzyna Kandefer-冬、GetFound.plエージェンシー

インターネット上で新しい顧客を効果的に引き付けて維持するにはどうすればよいですか?これは私たちをますます頻繁に目覚めさせ続ける質問です。競争の激化とGoogleのアルゴリズムの変更に直面して、企業は目立つための効果的な方法を探しています。彼らは短期的にも長期的にも結果をもたらす活動を探しています。このジレンマに直面している場合は、インバウンドマーケティングの概念、つまりそれがもたらす効果とその対処方法を理解する価値があります。

インバウンドマーケティングとは何ですか?

要するに-インバウンドマーケティングは、潜在的な顧客があなたの製品やサービスに関連するトピックに関する情報を探しているときにインターネット上で自分自身を見つけて彼らを引き付けることを目的とした活動です。戦略的アプローチと運用活動を組み合わせて、販売ファネル全体を処理することが重要です。つまり、顧客をWebサイトに誘導することから、リードの生成とリードの育成に関連するアクティビティを通じて、販売の促進と長期的な関係の構築に至るまでです。インバウンドマーケティングは、包括的な方法で顧客獲得プロセスに取り組み、会社に最高かつ最速の結果をもたらすために、顧客の購入プロセスを短縮しようとします。

インバウンドマーケティングの効果は何ですか?

インバウンドマーケティングと一貫性のある活動により、専門家のイメージを作成し、潜在的なクライアントを目に見え、提示し、世話をすることができます。しかし、このアプローチは、画像だけでなく、さらに多くの利点をもたらします。インバウンドマーケティングの世界的リーダーであるHubSpotの調査によると、このアプローチを使用している企業は、活動を開始してから6か月後にWebサイトのトラフィックが30%から50%(月額)に増加し、生成されたリードの数が2.6から8回。さらに、このタイプの活動でセールスリードを獲得するコストは、従来の方法よりも61%低くなります。

しかし、インバウンドマーケティングについてはどうしますか?

それはすべて戦略と目標から始まります。

マーケティング活動の実施を開始する前に、次の質問と問題を検討する必要があります。

  • あなたの会社がどこに向かっているのか、そしてどのような目標を達成したいのかを定義します。
  • 誰をターゲットにしますか?取得したいターゲットグループを指定します。自分の行動をそれに最もよく一致させることができるように、そのニーズ、行動、特性を正確に知ってください。
  • あなたの強みは何ですか?あなたのユニークな価値提案は何か、あなたを際立たせるものは何か、そしてあなたの競争上の優位性は何かを定義してください。

上記の質問への回答は、インバウンドマーケティングに基づくマーケティングキャンペーンを計画するための出発点です。これらはランダムなアドホックアクションではなく、会社が達成したい目標のために慎重に選択されたステップであるためです。

インバウンドマーケティング-ウェブサイトから始める

ウェブサイトはインターネット上でのあなたの会社のマーケティングコミュニケーションの中心であり、これは潜在的な利害関係者が来る場所であり、あなたがあなたのブランドの認知を構築し、潜在的な顧客をそれに説得することができる場所です。そのため、適切なWebサイト、その明確なメッセージと価値、その機能、グラフィックデザイン、およびナビゲーションの容易さが非常に重要です。さらに、SEOの観点からWebサイトと特定のサブページの両方を最適化することを忘れないでください。これにより、訪問者にリーチする可能性が高まります。

また、モバイルデバイス(タブレットやスマートフォン)を介してインターネットを使用する人が増えていることを忘れないでください。そのため、たとえばレスポンシブWebデザインのWebサイトのデザイン手法を使用して、Webサイトを利用できるようにすることが重要です。

トラフィックを生成する、つまり訪問者の数を増やす

もう1つの課題は、Webサイトへのトラフィックを生成することです。これはランダムなトラフィックではなく、実際に潜在的な顧客である可能性のある人々を呼び込むことです。ターゲットオーディエンスが誰であるかを知り、彼らのニーズを知り、理解することにより、適切な行動を取ることができます。彼らがあなたの聴衆のニーズに応えることが重要です。

この分野での効果的な活動の1つは、受信者の観点から魅力的なコンテンツマーケティング、つまり価値のあるコンテンツの共有です。そのような活動の例は、会社のブログを運営し、それに実質的な記事を公開することかもしれません。このブログは、専門家としての会社のイメージの管理をサポートするだけでなく、受信者にとって魅力的なサブページとコンテンツの数を大幅に増やします。 HubSpotの調査によると、月に15回以上ブログを作成する企業は、月に1〜2回投稿する企業の5倍のトラフィックを生成します。

ただし、Webサイトで会社のブログを作成するだけでなく、ポータルや業界誌、テーマ別ブログ、および潜在的な受信者がどこにいても表示されることも重要です。

他にどのようにあなたのウェブサイトへの訪問数を増やすことができますか?訪問者が貴重なコンテンツを友人と共有できるソーシャルメディアは確かに役立つ可能性があり、キャンペーンのリーチを大幅に拡大します。

グーグルのアルゴリズムの変化とユーザーがインターネット上でますます情報を探しているという事実の文脈において、SEO最適化に関連する問題を忘れることは不可能です。この点で、オーディエンスがオンラインで製品やサービスを検索する方法、つまり検索に使用する単語を理解することが重要です。いわゆるフォローホワイトハットSEO、つまりGoogleがサポートする安全なポジショニングであり、ペナルティやGoogleフィルターについて心配する必要はありません。

必要に応じて、サイトのトラフィックを増やすためにAdWordsキャンペーンにアクセスすることもできます。

リードを生成する、つまり潜在的な顧客からデータを収集する

リードとは、興味のある価値のあるものを提供し、そうするように促したために、データを提供することを決定した人々です。したがって、効果的にリードを生成するには、魅力的なオファーを準備する必要があります。潜在的な顧客の購入レベルに応じて、これらはさまざまなインセンティブになります。ブログやウェビナーへの参加などの教育コンテンツから、セミナー、会議、会議への招待などの説得力、販売への説得、つまりテストやトライアルアクセスまたはお問い合わせ。リードを生成するために何が必要ですか?まず第一に、受信者にとって魅力的なオファーであり、特別に作成されたランディングページ、いわゆる正確に定義された行動の呼びかけ、つまり行動の呼びかけを含むランディングページ。ランディングページにわずかな変更を加えるだけでコンバージョンが最大数十パーセント増加することがよくあるため、この側面に少し時間を費やす価値があります。

リードの育成、販売への成熟と関係の構築のプロセス

リードを獲得した瞬間から、それを育成するプロセス、つまりリード育成が始まります。これはどういうことですか?調査によると、Webサイトにアクセスする人の80%は、購入する準備も営業部門に連絡する準備もできていません。したがって、潜在的な顧客が購入する準備をすることを目的としたマーケティング活動を実施する必要があります。この点で、マーケティング自動化ツールは、リード(リードの動作、提供された情報の消費方法)をよりよく理解し、特定の潜在的なグループのニーズに合わせてメッセージを調整できるため、非常に役立ちます。顧客。 CRMシステムとEメールマーケティングツールとともに、それらはあなたの顧客の数を大幅に増やすことができます。ただし、ツールだけでは不十分であることを忘れないでください。ツールについて考え、特定のターゲットグループに適切なアクション、メッセージ、およびメッセージを選択する必要があります。
次は何ですか?分析、テスト、測定

インバウンドマーケティングは、結果の測定、実行されたアクションの検証、およびテストに非常に重点を置いています。これは、訪問者、リード、顧客を増やすためにイニシアチブを改善するという終わりのない冒険です。