未来のEコマース。テクノロジーで店舗を最新の状態に保つにはどうすればよいですか?

サービス事業

最初のオンラインストアはほんの数十年前に設立されました。その短い期間で、本当の革命が起こりました。 Eコマースは貿易の様相を変えました。コロナウイルスのパンデミックの間、オンライン購入が大幅に増加しました。これにより、変更の必要性が生じました。テクノロジーと顧客アプローチの両方の観点から。 eコマースで起こった変化により、オンラインストアの所有者はeコマース3.0モデルに適合する安定したプラットフォームについて考え始めることを余儀なくされました。どんな内容ですか?以下のテキストで提示します。

Eコマース1.0-eコマースの始まり

eコマースの世界がどのように変化しているかを理解するには、最初からやり直す必要があります。オンラインストアの台頭により、ショッピングへのアプローチが変わりました。そして今日、オンライン販売は私たちにとって明白ですが、成功への電子商取引の道はかなりでこぼこです。電子商取引の始まりは、インターネットの可能性を発見することに基づいたモデルでした。その後作成されたeストアは、ネットワークユーザー専用ではありませんでした。それらは定常貿易を反映し、その原則に基づいていました。多くの場合、それらは古典的なビジネスへの追加にすぎず、商品を予約する可能性のある仮想カタログまたはページとして運営されていました。購入自体は、通信または電子メールで行われました。

起業家は、eコマースが固定販売の弱点に対する答えになる可能性があることにすぐに気づきました。まず第一に、eコマースは施設の購入やレンタル、営業担当者の雇用を必要としません。さらに、複雑なオフライン販売プロセスを排除します。したがって、ますます多くの起業家が成功したオンラインストアを設立し始めました。彼らのおかげで、彼らは多くの新しい顧客にリーチすることができました。それにもかかわらず、彼らはまだ伝統的な売買モデルを超えていません。ますます要求が厳しくなっているクライアントへの注意の欠如がありました。

Eコマース2.0-オンラインストアの開発

オンライン販売において顧客の快適さが非常に重要であるという事実は、売り手によってかなり迅速に認識されました。 2000年以降、彼らは販売体験全体を構築できるソリューションを探し始めました。それは、固定商取引とインターネット上の商取引を区別するまったく新しい品質を構築することでした。 Eストアは変貌を遂げ、販売だけでなく顧客の購入プロセスにも関与できるマルチメディアポータルになりました。このようにして、売り手が今日まで使用するツールが作成されました。製品の推奨事項、簡単な支払いシステム、ソーシャルメディアまたは広告との接続。これにより、起業家が販売しやすくなるだけでなく、購入プロセス中に顧客がより自立できるようになりました。これらすべてのノベルティは、顧客体験の向上と顧客とのより大きな相互作用に焦点を当てたeコマース2.0モデルの作成に貢献しました。 eコマースの世界はこれから大きな恩恵を受けています。オンラインストアは大成功を収め始め、それらにソリューションを提供するプラットフォームは大きなブームを経験しました。

Eコマース3.0-新しい時代

電子商取引開発の次の段階は、早くも2013年に外国の業界ポータルによって予想されていました。専門家によると、モバイルデバイス、オムニチャネル、ソーシャルメディアがリーダーとなる新しい時代になるはずだったという。そして、次のモデルへの参入は段階的であるはずでしたが、コロナウイルスのパンデミックにより、売り手とeコマースソリューションプロバイダーの両方がこの深海に飛び込むことを余儀なくされました。モデル3.0は、完全なデジタル社会的成熟の余波です。したがって、eコマースプラットフォームの販売者とサプライヤの両方が、2.0モデルの標準を維持しながら、トランザクションの速度、顧客サービス、購入パスの簡素化、および簡単で迅速な配信を改善する方法を見つける必要がありました。このようなソリューションでは、重心を高度なテクノロジーを備えた堅実な店舗にシフトする必要がありました。第3世代のプラットフォームは、障害のないインフラストラクチャ、コンバージョンの増加、スムーズな販売、優れたインフラストラクチャ、オンラインストアとオフラインストアの接続、パーソナライズの強化、デジタル戦略の開発、サービスの向上、顧客の関心の維持を提案し始めました。 Eコマース3.0により、マーチャントはビジネスをさまざまな市場に拡大し、さまざまなデバイスを使用する顧客を追跡し、購入者のニーズを分析することができます。さらに、ソーシャルメディア、リマーケティング、Googleスマート広告、起業家に作られたチャットボットは、顧客とのやり取りを増やします。

強い店

モデル3.0では、強力なバックエンドがフロントエンドから分離されている(APIを介して接続する)ヘッドレスフロントエンドソリューションを使用する、e-ビジネスの堅実で最新のeコマースプラットフォームを実行および開発する必要がありました。ヘッドレスは、データベース、Api、および管理パネルで構成されています。このおかげで、データベースとフロントエンドに保存されているデータには互換性がありますが、相互に直接的な影響はありません。このソリューションを使用すると、任意のビジュアルレイヤーと無制限の数のバリアントを作成できます。さらに、迅速な操作、異なるデバイスに同時に追加するコンテンツの明確な表示、ビジュアルレイヤーに影響を与えることなくシステムに変更を導入する可能性を保証します。ただし、まず第一に、ヘッドレスフロントエンドは、情報の保存においてはるかに優れたセキュリティを意味します。ヘッドレスフロントエンドがどのように機能し、フロントエンドとバックエンドがどのように相互作用するかは、車のハイブリッドドライブと比較できます。ハイブリッドでは、内燃エンジンは一定の速度で作動し、バッテリーを充電します。次に、電気モーターは生成されたエネルギーを使用します。データベースと管理パネルは、内燃機関のようなものです。それらは常に同じ速度で動作します。一方、フロントエンドは、別個のデータベース(つまり、ハイブリッドエンジン)として、メインエンジンの動作を妨げる可能性のあるすべてのもの、つまりWebサイトのオーディエンスのピークを引き受けます。ヘッドレスフロントエンドは、構築と保守が非常に難しいソリューションです。そのようなシステムを管理できる専門家は市場にほとんどいません。ヘッドレスフロントエンドを使用し、ユーザーがeコマース3.0の世界に参入できるようにする、eコマースプラットフォームは、人気のあるマーケットプレイスであり、オープンなSaasIdoSellのプロバイダーです。このソリューションのおかげで、売り上げがピークに達したときでも、IdoSellに重点を置いた店舗の速度が低下することはありません。トラフィックが増えると、顧客は簡単に商品を検索できます。さらに、このようなモデルにより、トレーダーは販売チャネルを絶えず失敗することなく改善することが容易になります。

地平線4.0で

インターネットユーザーはかなり長い間eコマース3.0モデルを使用しています。ただし、すべてのプラットフォーム(したがって、それらを使用する小売業者)がこの世代に移行する準備ができているわけではありません。ヘッドレスフロントエンドソリューションを備えた店舗への移行を検討する価値があるのはなぜですか? eコマース4.0モデルはすでに間近に迫っているため、予測購入に依存します。人工知能により、eビジネスは連絡なしではるかに多くの売上を上げることができます。近い将来、eコマースは仮想現実、拡張現実、および音声による購入の可能性の使用を開始します。開発に遅れずに3.0システムを導入している企業にとって、次のモデルへの移行は難しくありません。彼らは単にシームレスに新しいツールと完全な販売自動化に移行します。

 

IdoSellチームによって開発された資料。